I. ĐIỀU KHOẢN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM VÀNG:

1. Đổi hàng cho hóa đơn trong ngày :

– Chính sách này chỉ áp dụng đơn vị sản phẩm 18k, 14k, 10k. Khi sản phẩm được khách hàng mua để tặng, sau đó không thích hoặc không vừa size, quý khách có thể đổi sang sản phẩm khác trong ngày ghi trên hóa đơn với tổng tiền bằng hoặc hơn sản phẩm cần đổi. Sản phẩm cần đổi phải còn nguyên vẹn (không sửa ni , gãy , … ).

– Chính sách này không áp dụng đối với những sản phẩm được đặt hàng và/hoặc sửa chữa khắc tên theo yêu cầu của khách.

2. Đổi hàng sau khi đặt hàng :

– Sau khi đặt cọc và/hoặc thanh toán hoàn tất, Quý khách muốn đổi kiểu sẽ chịu lỗ 20% trên tổng tiền sản phẩm niêm yết hoặc tạm tính của đơn hàng.

– Sau khi đặt cọc và/hoặc thanh toán hoàn tất, Quý khách sẽ không được hoàn tiền vì bất cứ lý do nào.

– Không xác nhận ngày đổi hàng qua điện thoại.

3. Thu mua tất cả sản phẩm của APJ :

– Tất cả sản phẩm 24K, 18K, 14K, 10K của APJ sẽ được thu lại theo giá mua vào tương ứng từng loại vàng và từng thời điểm. Giá mua vào được niêm yết trên website và tại cửa hàng.

– Không thu mua platin, kim cương, đá quý, đá bán quý

II. ĐIỀU KHOẢN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM BẠC:

1. Trường hợp nhận đổi trả:

– Tất cả sản phẩm đã mua sẽ không được hoàn trả lại bằng tiền mặt.

– Các sản phẩm đã mua được đổi trong vòng 03 ngày làm việc, được áp dụng trong các trường hợp sau:

+ Sản phẩm còn nguyên vẹn không trầy xước, nứt, gãy, rơi hạt.

+ Khách hàng mua món mới có giá trị cao hơn hoặc bằng món cũ, APJ sẽ mua lại 100% giá trị ban đầu và khách hàng bù thêm tiền chênh lệch.

+ Khách hàng mua món mới có giá trị thấp hơn món cũ. APJ sẽ không hoàn trả lại tiền.

+ Sản phẩm đổi trả phải có hóa đơn kèm theo.

+ Khách hàng chỉ được đổi sản phẩm 01 lần duy nhất.

Địa điểm đổi hàng:

738 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 1, Quận 3, TPHCM

1067 Phan Văn Trị, Phường 10, Quận Gò Vấp, TPHCM

Trung tâm bảo hành: 106 Nghĩa Thục, Phường 5, Quận 5, TPHCM.

2. Trường hợp không nhận đổi trả:

– Không có hóa đơn kèm theo.

– Sảm phẩm mua đã quá 03 ngày làm việc.

– Sản phẩm bị đen, bóp méo, không đúng với nguyên trạng ban đầu.

– Hàng đặt theo yêu cầu hoặc đặt lại theo mẫu thì sẽ không được nhận đổi, trả.

– Các sản phẩm giảm giá hoặc sản phẩm đang trong chương trình ưu đãi khác.

3. Thu mua:

– Không thu mua sản phẩm bạc.

– Chỉ mua nguyên liệu bạc theo giá thị trường.